De verkoop van tickets voor de concerten van Kane zorgt voor grote frustratie onder fans én wederverkopers. Het blijkt onmogelijk om de mobiele tickets, gekocht via Ticketmaster, door te sturen naar anderen of te verkopen via platforms als Ticketswap of TopTicketShop. Fans melden massaal dat ze hun kaarten niet kunnen delen met vrienden of verkopen als ze verhinderd zijn.
De verkoop van tickets voor de concerten van Kane zorgt voor grote frustratie onder fans én wederverkopers. Het blijkt onmogelijk om de mobiele tickets, gekocht via Ticketmaster, door te sturen naar anderen of te verkopen via platforms als Ticketswap of TopTicketShop. Fans melden massaal dat ze hun kaarten niet kunnen delen met vrienden of verkopen als ze verhinderd zijn.
Ticketmaster overtreedt toezeggingen aan ACM
De Autoriteit Consument & Markt (ACM) heeft eerder bepaald dat Ticketmaster consumenten de vrijheid moet geven om hun tickets door te verkopen via elk gewenst platform. Ticketmaster heeft die toezegging destijds publiekelijk gedaan om concurrentievervalsing te voorkomen.
Toch lijkt het bedrijf nu opnieuw de regels te omzeilen. Alleen op het eigen doorverkoopplatform van Ticketmaster kunnen kaarten worden verhandeld, terwijl andere erkende doorverkoopplatforms zoals TopTicketShop en Ticketswap worden buitengesloten.
‘Monopolie in strijd met marktwerking’
Volgens wederverkopers en consumentenorganisaties creëert Ticketmaster hiermee een kunstmatig monopolie: het bedrijf bepaalt niet alleen de eerste verkoop, maar ook de hele tweedehandsmarkt. Daarmee verdwijnt eerlijke concurrentie, en betalen consumenten vaak meer of hebben ze minder keuze.
TopTicketShop laat weten dat Ticketmaster zelfs het doorsturen van al verkochte mobiele tickets blokkeert, terwijl nergens op de concertpagina van Kane vermeld stond dat dit onmogelijk zou zijn. “Ticketmaster belemmert zo actief onze bedrijfsvoering,” stelt het bedrijf.
Ticketmaster wijst naar organisator – maar dat mag niet
Ticketmaster verdedigt zich door te zeggen dat de organisator van het concert bepaalt of doorverkoop en doorsturen toegestaan zijn. Maar volgens de ACM mag Ticketmaster zich daar niet achter verschuilen: de toezeggingen gelden voor álle tickets die via Ticketmaster worden verkocht.
Met andere woorden: consumenten moeten altijd de mogelijkheid hebben hun kaartjes vrij te verkopen of door te geven aan iemand anders.
Fans boos: “Ik wil gewoon mijn kaartje aan een vriend geven”
Op sociale media klagen veel Kane-fans dat ze hun tickets niet via Ticketswap kunnen aanbieden of niet eens kunnen overdragen aan vrienden. “Ik ben verhinderd, maar kan mijn kaart niet kwijt,” schrijft een fan op X. “Ik snap niet waarom Ticketmaster bepaalt wat ik met mijn kaart mag doen.”
Foutje gezien? Mail de redactie.
Laatste berichten van Artiesten Nieuws (toon alles)
- Ticketmaster speelt vals: doorverkoop buiten eigen platform onmogelijk - 16 oktober, 2025
- Volbeat aankomend najaar naar Ziggo Dome en Ahoy - 6 maart, 2025
- Neil Young en Van Morrison naar Stadspark Groningen - 25 februari, 2025
- John Fogerty brengt muziek CCR naar Ziggo Dome - 24 februari, 2025
- Disturbed en Megadeth samen naar Ziggo Dome Amsterdam - 24 februari, 2025
